Privacyverklaring Solide Facilitaire Diensten B.V.

Solide Facilitaire Diensten B.V., gevestigd aan de Josink Esweg 55, 7545 PN te Enschede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en gaan zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), om met persoonsgegevens.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Solide Facilitaire Diensten B.V. verwerkt persoonsgegevens van:
• Klanten en opdrachtgevers
• Zakelijke contactpersonen
• Leveranciers
• Sollicitanten
• Medewerkers
• Bezoekers van onze website

Afhankelijk van de relatie kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Functie
• Bankgegevens
• Factuurgegevens
• IP-adres
• Gegevens over websitegebruik
• Sollicitatiegegevens zoals cv en motivatiebrief

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze worden verzameld.

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het opstellen en uitbrengen van offertes
• Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten voor schoonmaak en facilitaire dienstverlening
• Het plannen en uitvoeren van werkzaamheden op locatie
• Communicatie over opdrachten en dienstverlening
• Administratie en facturatie
• Relatiebeheer
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het behandelen van sollicitaties
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor deze doeleinden en niet voor andere doelen, tenzij wij hiervoor toestemming hebben verkregen of daartoe wettelijk verplicht zijn.

3. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
• Uitvoering van een overeenkomst
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang, zoals relatiebeheer, kwaliteitsverbetering en interne bedrijfsvoering
• Toestemming, indien vereist

Indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:
• Financiële administratie: minimaal 7 jaar conform fiscale bewaarplicht
• Klant- en leveranciersgegevens: zolang de zakelijke relatie bestaat en daarna maximaal 2 jaar, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is
• Sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure, tenzij met toestemming maximaal 1 jaar
• Personeelsgegevens: conform wettelijke bewaartermijnen

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Dit betreft onder meer partijen zoals:
• Boekhoud- en administratiesystemen
• Salarisadministratie
• Plannings- en softwaresystemen
• IT- en hostingdienstverleners

Deze partijen zijn verplicht om persoonsgegevens adequaat te beveiligen en vertrouwelijk te behandelen. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In beginsel worden persoonsgegevens niet verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Indien dit toch plaatsvindt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen of verwerking binnen landen met een adequaatheidsbesluit.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

Alleen medewerkers die persoonsgegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden hebben toegang tot deze gegevens. Medewerkers zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht.

Bij werkzaamheden op locatie bij opdrachtgevers gaan onze medewerkers zorgvuldig en vertrouwelijk om met informatie waarmee zij in aanraking komen.

8. Datalekken

Indien zich een datalek voordoet waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, handelen wij conform de geldende wettelijke verplichtingen. Indien vereist melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen wanneer het lek waarschijnlijk een hoog risico voor hun rechten en vrijheden oplevert.

9. Websitegebruik en cookies

Bij bezoek aan onze website worden automatisch bepaalde gegevens verzameld, zoals IP-adres en gegevens over het gebruik van de website.

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Voor zover vereist vragen wij bij het eerste bezoek toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

Via de instellingen van de browser kunnen cookies worden geweigerd of verwijderd. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

10. Rechten van betrokkenen

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering van gegevens
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om verleende toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via onderstaande contactgegevens. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Indien wij niet aan een verzoek kunnen voldoen, zullen wij dit gemotiveerd toelichten.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Solide Facilitaire Diensten B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 26 februari 2026.

12. Contactgegevens

Solide Facilitaire Diensten B.V.
Josink Esweg 55
7545 PN Enschede
Nederland

Email: info@solide.nl
Telefoon: 053 7400500